1. Quem é o responsável pelos seus dados
PSI.SE SOLUÇÕES LTDA, CNPJ 55.597.019/0001-59 ("Psi.se", "nós").
Canal para assuntos de privacidade e dados pessoais: suporte@psicanalisandose.com.br.
2. Que dados tratamos, para quê e com qual base legal
| O que acontece no site | Dados | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Navegação e medição de anúncios (Pixel da Meta) | Dados técnicos do aparelho e do navegador, páginas visitadas, eventos (por exemplo, "visitou a página da Black", "clicou para entrar na Comunidade VIP"), identificadores de cookie da Meta e o endereço IP, coletados pela Meta | Medir o resultado dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram e mostrar anúncios a quem já visitou o site | Consentimento, quando você aceita os cookies de publicidade; enquanto o aviso de cookies não estiver disponível, legítimo interesse (art. 7º, IX), com o direito de se opor descrito no item 7 |
| Quiz "Monte a sua Black" | Os kits que você marca, a data e a hora, a origem da visita (parâmetros de campanha, "utm") e um código aleatório que some quando a aba é fechada | Saber quais kits interessam mais e organizar a Black | Não identifica você: não coletamos nome, e-mail, telefone, IP nem identificador de anúncio no quiz. Sua lista fica guardada no seu próprio navegador para reaparecer quando você voltar |
| Entrar na Comunidade VIP (WhatsApp) | Ao clicar, você é levado ao WhatsApp. Quem entra na Comunidade compartilha com a Psi.se, como administradora, o número de telefone e o nome de perfil do WhatsApp | Enviar os avisos da Black e das ofertas da Psi.se | Consentimento (art. 7º, I): você escolhe entrar e pode sair a qualquer momento |
| Contato por e-mail | Nome, e-mail e o que você escrever | Responder ao seu contato | Procedimentos a seu pedido (art. 7º, V) e legítimo interesse |
A Comunidade VIP é só de avisos: os outros participantes não veem o seu número. Os administradores veem, porque é assim que o WhatsApp funciona.
Não pedimos dados de saúde neste site. Os materiais e plataformas clínicas da Psi.se são usados por profissionais, em ambientes próprios, com termos próprios.
3. Cookies e tecnologias parecidas
Análises de navegação: nas páginas públicas de apresentação dos produtos, oferecemos o Microsoft Clarity para analisar cliques, rolagem e reproduções da navegação e melhorar o site. A ferramenta só é carregada depois de você escolher “Permitir análises”. Aplicamos mascaramento ao conteúdo da página e aos campos; ela não é instalada pelo nosso código nas plataformas clínicas, demonstrações clínicas, login ou checkout. A escolha fica guardada neste navegador por até 180 dias. Você pode recusar ou revogar em “Preferências de análise”, no rodapé das páginas participantes. Quando permitida, essa análise é processada pela Microsoft; o consentimento de armazenamento de publicidade permanece negado nessa integração.
Métricas dos vídeos: medimos carregamentos da página, reproduções, cliques para ativar o som, tempo assistido, trechos vistos, chegada ao final e cliques no convite. Usamos códigos aleatórios do navegador e da sessão, tipo de dispositivo, navegador e país estimado pelo idioma. O envio do player não contém nome, e-mail, telefone ou dados de saúde. Esses registros são processados no Google Cloud/Firebase para o nosso painel de audiência. Clique no convite não comprova ingresso no grupo ou compra. Os sinais “Não rastrear” e Global Privacy Control, quando enviados pelo navegador, desativam essa coleta sem impedir a reprodução do vídeo.
- Necessários: guardam suas escolhas no próprio navegador (por exemplo, a lista do quiz e a origem da visita). Sem eles, partes do site não funcionam.
- De publicidade (Pixel da Meta): medem anúncios e permitem mostrar anúncios a quem visitou o site.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, e limitar os anúncios personalizados em Configurações de anúncios da sua conta da Meta. Bloquear cookies de publicidade não impede o uso do site.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados do quiz: em forma agregada, por até 12 meses.
- Participação na Comunidade VIP: enquanto você estiver nela.
- Mensagens de contato: pelo tempo necessário para atender ao pedido e cumprir obrigações legais ou defender direitos.
- Dados do Pixel: seguem os prazos da Meta, descritos na política dela.
5. Com quem compartilhamos
- Meta Platforms (Facebook, Instagram e WhatsApp): Pixel e Comunidade VIP.
- Hubla e outras plataformas de pagamento e entrega: quando você clica para comprar, a compra, o pagamento e o acesso aos produtos são tratados por essas plataformas, conforme os termos e as políticas delas.
- Provedores de hospedagem e e-mail que mantêm o site e o nosso contato funcionando.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Não vendemos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns parceiros, como a Meta e serviços de hospedagem, podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e as garantias oferecidas por esses fornecedores.
7. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento, pelo e-mail suporte@psicanalisandose.com.br:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
- oposição a tratamento feito com base no legítimo interesse, inclusive o da medição de anúncios.
Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune; se ocorrer um incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Crianças e adolescentes
O site é voltado a profissionais adultos e não se destina a menores de 18 anos.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor; mudanças relevantes serão destacadas no site.
11. Contato
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Privacidade e dados pessoais: suporte@psicanalisandose.com.br